FAQ
The target market of our brand has been continuously developed over the years.
Now, we want to expand the international market and confidently push our brand to the world.
¿Cómo puedo recibir sus mercancías en el extranjero? ¿Cuánto dura el tiempo de tránsito?
Debido a que nuestros productos contienen baterías y cartuchos de tinta, todos los productos enviados al extranjero son completados por empresas de logística de Hong Kong, como Hong Kong ups, Hong Kong fedex, etc. El tiempo de transporte es de 7 a 10 días.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Todos nuestros productos están en stock y pueden enviarse dentro de las 24 horas posteriores al pago.
¿Existe un manual de usuario y un manual de servicio detallados para cada producto?
Sí. Los productos que recibas irán acompañados de instrucciones.
¿Existe un catálogo de productos detallado?
Sí, por favor contacte conjane@hzdnkj.cn whatsapp:+86-13758138731
¿Cuáles son los métodos de pago para compras al por mayor?
T T, paypal, RMB. Alibaba en línea, tarjeta de crédito
¿Cuáles son las condiciones de embalaje y envío del producto?
Personaliza el tamaño de la caja de embalaje según los diferentes tipos de productos.
¿Tienen servicio postventa? ¿Cuál es el proceso de servicio postventa?
Sí, contamos con un equipo de posventa en inglés con el que podemos contactar las 24 horas del día.
¿El producto tiene un periodo de garantía? ¿Cuánto dura el período de garantía?
Todos los productos cuentan con un año de garantía, causas de daños no humanos, garantizamos devolución y reemplazo, durante la vida útil, solo necesita pagar el costo de las piezas, las piezas no básicas solo necesita pagar el flete.
¿Pueden proporcionar soporte técnico? ¿Hay algún número de contacto?
Le proporcionaremos pasos en video detallados y métodos de instalación para que pueda familiarizarse con el uso del producto en 5 minutos.
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