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FAQ

The target market of our brand has been continuously developed over the years.
Now, we want to expand the international market and confidently push our brand to the world.

  • Soutien
  • FAQ OEM/ODM
  • FAQ régulière
  • Comment puis-je recevoir vos marchandises à l’étranger ? Quelle est la durée du transit

    Parce qu'il y a des piles et des cartouches d'encre dans nos marchandises, toutes les marchandises expédiées à l'étranger sont complétées par des sociétés de logistique de Hong Kong, telles que Hong Kong ups, Hong Kong fedex, etc. Le temps de transport est de 7 à 10 jours.

  • quel est le délai de livraison?

    Tous nos produits sont en stock et peuvent être expédiés dans les 24 heures suivant le paiement.

  • Existe-t-il un manuel d'utilisation détaillé et un manuel d'entretien pour chaque produit ?

    Oui. Les produits que vous recevrez seront accompagnés d’instructions.

  • Existe-t-il un catalogue de produits détaillé ?

    Oui, veuillez contacterjane@hzdnkj.cn WhatsApp : +86-13758138731

  • Quels sont les moyens de paiement pour les achats groupés ?

    T T, Paypal, RMB. Alibaba en ligne, carte de crédit

  • Quelles sont les conditions d'emballage et d'expédition du produit ?

    Personnalisez la taille de la boîte d'emballage en fonction des différents types de produits.

  • Avez-vous un service après-vente ? Quel est le processus du service après-vente ?

    Oui, nous disposons d'une équipe après-vente anglaise joignable 24h/24

  • Le produit a-t-il une période de garantie ? Quelle est la durée de la période de garantie ?

    Tous les produits bénéficient d'une garantie d'un an, causes de dommages non humaines, nous garantissons le retour et le remplacement, pendant la durée de conservation, vous n'avez qu'à payer le coût des pièces, les pièces non essentielles, vous n'avez qu'à payer le fret.

  • Pouvez-vous fournir une assistance technique ? Y a-t-il un numéro de contact ?

    Nous fournirons des étapes vidéo détaillées et des méthodes d'installation, afin que vous puissiez vous familiariser avec l'utilisation du produit en 5 minutes.

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